Дом ру отсрочка платежа

Сегодня мы ответим на вопросы по теме: "Дом ру отсрочка платежа" с профессиональной точки зрения с комментариями и выводами. Просьба все вопросы задавать дежурному специалисту.

Ошибочный платеж Дом ру – что делать?

Путаница или даже небольшая помарка во время заполнения данных могут спровоцировать ошибочный платеж Дом ру.

Если же вы после оплаты услуг поняли, что допустили ошибку, можно вернуть потраченные средства, заполнив соответствующее заявление.

Что делать?

В первую очередь, необходимо сохранить чек, выписку с банка либо квитанцию об оплате – в зависимости от того, каким способом вносились деньги на счет.

Далее требуется зайти на официальный сайт оператора.

На нем перейти в раздел «Оплата».

Во всплывшем меню выбрать вкладку «Заявление об ошибочном платеже» в Дом ру.

В результате откроется форма для заполнения.

Данные

При заполнении следует указать:

  • ФИО;
  • Паспортные данные – серию, номер, кем выдан и дату выдачи;
  • Адрес проживания – улицу, дом и квартиру;
  • Детали проведенного платежа – номер договора, дату оплаты и сумму.
  • В последней графе необходимо описать, каким образом и где была совершена оплата услуг оператора.
  • В конце требуется для подтверждения загрузить копии либо фото чека, банковской выписки или квитанции – можно загрузить не более 5 файлов.

После заполнения заявления ошибочного платежа Дом ру, остается только ждать, пока специалисты компании его обработают.

При возникновении сложностей, рекомендуется обратиться в техподдержку оператора.

Источник: http://lk-domru.ru/oshibochnyy-platezh-dom-ru-chto-delat/

Обещанный платеж от Дом ру

Порой возникают ситуации, когда своевременно внести оплату за интернет или телевидение возможности нет. В этом случае как нельзя кстати оказывается опция Обещанный платеж от Дом ру, которая лишний раз демонстрирует, что компания готова идти навстречу своим клиентам.

Услуга

Обещанный платеж Дом ру – это опция, которая дает возможность доступа к интернету, телевидению и прочим услугам оператора при нулевом или отрицательном балансе на определенный срок. По сути, она позволяет пользоваться услугами в кредит.

Доступ

Обещанный платеж Дом ру могут подключить следующие категории клиентов:

  1. Моно-интернет – в их договоре с компанией прописано предоставление только услуги интернет;
  2. Комплексного предложения – в их договоре с компанией прописано предоставление 2-х либо 3-х услуг;

Как воспользоваться?

Активировать Обещанный платеж Дом ру можно только через личный кабинет, а потому сперва нужно в нем авторизоваться.

Далее требуется перейти во вкладку «Платежи» и выбрать в ней раздел «Обещанный платеж».

Что касается суммы, то для клиентов Комплексного продвижения она высчитывается автоматически. А вот клиенты Моно-интернета должны самостоятельно выбрать требуемую сумму.

Когда это сделано, необходимо нажать на иконку «Согласен» и подтвердить операцию.

Когда опция будет активирована, остается через 5 минут закончить текущее соединение, после чего установить новое.

Погашение опции Обещанный платеж Дом ру определено в 5 суток (праздники и выходные дни также учитываются). Именно на протяжении этого срока абонент должен внести деньги на счет.

Как видно, Обещанный платеж Дом ру предотвратит отключение интернета и других услуг, когда они необходимы, а возможности внести средства на счет нет. Это особенно актуально для фрилансеров и тех, кто работает в интернете.

Источник: http://lk-domru.ru/obeshhannyy-platezh-ot-dom-ru/

Обещанный платёж

Подключите бесплатный сервис «Обещанный платеж» i и пользуйтесь услугами «Домашний Интернет» и «Домашний Интернет + Домашнее ТВ» целых 15 календарных дней, даже если у вас на счете недостаточно средств.

i Под сервисом «Обещанный платеж» понимается услуга, при которой Оператор связи предоставляет Абоненту отсрочку в оплате услуг связи путем предоставления Абоненту права потреблять услуги связи на сумму «Обещанного платежа».

Для подключения услуги:

Для заказа сервиса Абонент, посредством ввода своих аутентификационных данных, полученных при оформлении Договора, через Личный кабинет должен подтвердить свое согласие на получение сервиса в соответствии с условиями предложения путем нажатия на кнопку «подключить».

Подключение сервиса производится разово, дальнейшая активация происходит автоматически при наличии условий, указанных в п.2.7 Условий предоставления .

При первичном подключении сервиса моментом активации сервиса будет являться момент подключения сервиса через Личный кабинет с помощью последовательности действий, выполненных абонентом.

При автоматической активации сервиса в следующих периодах моментом активации сервиса будет считаться дата начала расчетного периода, в котором на счету абонента не будет достаточного количества средств для оплаты.

Сервис «Обещанный платеж» предоставляется Абонентам безлимитных тарифных планов ii в рамках услуги «Домашний интернет» (все безлимитные тарифные планы, в том числе архивные) или «Домашний интернет + Домашнее ТВ» (безлимитные тарифные планы на Интернет, на которых плата за базовый ТВ-пакет включена в тариф), у которых:

  • Срок непрерывного обслуживания в МТС составляет не менее 3 месяцев;
  • Средние начисления за услугу «Домашний Интернет» или «Домашний Интернет + Домашнее ТВ» в течение последних 3 месяцев превышают 99 руб.;
  • С момента окончания последнего оплаченного периода за услуги прошло не более 30 дней (финансовая блокировка). При этом, воспользоваться сервисом «Обещанный платеж» такой Абонент может один раз в течение одного периода финансовой блокировки.
  • Недостаточно денежных средств на лицевом счете для оплаты услуг «Домашний Интернет» или «Домашний Интернет + Домашнее ТВ» в новом расчетном периоде.

Абонентам услуги «Домашний Интернет» с лимитными тарифными планами iii (в том числе архивные), 1000 звезд – сервис «Обещанный платеж» не предоставляется.

Сервис «Обещанный платеж» предоставляется абоненту бесплатно, плата за подключение, отключение, а также пользование сервисом — отсутствует.

Активация сервиса в последующих периодах происходит автоматически и возможна только при погашении суммы предыдущего Обещанного платежа и соблюдении условий, перечисленных в Условиях предоставления.

Срок действия активированного Обещанного платежа устанавливается МТС и составляет 15 календарных дней с момента подключения/активации сервиса.

ii Безлимитный тарифный план – тарифный план за услуги «Домашний интернет» или «Домашний интернет + Домашнее ТВ», в условиях которого указана фиксированная стоимость интернет-трафика без указания его объема.
iii Лимитный тарифный план — тарифный план за услуги «Домашний интернет» или «Домашний интернет + Домашнее ТВ», в условиях которого указана стоимость интернет-трафика за 1 Мб.

В рамках сервиса «Обещанный платеж» Абонентам предоставляется право в течение 15 календарных дней с момента его подключения/активации сервиса потреблять услуги «Домашний Интернет» или «Домашний Интернет + Домашнее ТВ», а также пользоваться дополнительным сервисом «МТС. Антивирус» (если он был подключен до момента заказа сервиса «Обещанный платеж») за счет предоставленного Обещанного платежа. Абонентам услуги «Домашний Интернет + Домашнее ТВ», имеющим подключенные тематические ТВ-пакеты/каналы по индивидуальной подписке, сервис «Обещанный платеж» предоставляется в специальном режиме, а именно: предоставление доступа в интернет осуществляется без ограничений, право просмотра основного ТВ-пакета, а также тематических ТВ-пакетов (каналов), ограничено до момента зачисления денежных средств на лицевой счет абонента в размере Обещанного платежа или до момента отключения тематических ТВ-каналов (пакетов)/каналов по индивидуальной подписке.

Читайте так же:  Ренессанс кредит без справки о доходах

Сумма Обещанного платежа iv в рамках сервиса рассчитывается автоматически АСР МТС v и определяется как сумма, равная абонентской плате за текущий расчетный период в соответствии с тарифным планом абонента, а также плата за аренду оборудования ( при наличии аренды оборудования) и пользования сервисом «МТС.Антивирус» (при наличии подключения такого сервиса). При расчете суммы «Обещанного платежа» учитываются денежные средства, находящиеся на счету в момент подключения/активации сервиса. Предоставление сервиса «Обещанный платеж» отображается в Личном кабинете как списание денежных средств с лицевого счета абонента.

С момента подключения/активации сервиса и до момента погашения суммы Обещанного платежа действуют следующие ограничения: дополнительные платные сервисы (Турбокнопка, Стоп Интернет, МТС. Антивирус и др.) не предоставляются, смена тарифного плана – не осуществляется.

До окончания срока действия Обещанного платежа (15 календарных дней с момента подключения/активации) Абоненту необходимо погасить сумму предоставленного Обещанного платежа путем внесения денежных средств на лицевой счет договора в размере рассчитанного обещанного платежа.

Если Абонент не вносит, или вносит частично, сумму Обещанного платежа в указанный срок, доступ к услугам «Домашний Интернет» или «Домашний интернет + Домашнее ТВ», а также к дополнительному сервису «МТС. Антивирус» блокируется.

Если в период действия Обещанного платежа Абонент откажется от какой-либо услуги, плата за которую была учтена при расчете Обещанного платежа, то остаток неиспользованных денежных средств будет сохранен на лицевом счете абонента и может быть учтен в следующем расчетном периоде.

При подключении сервиса «Обещанный платеж» в период финансовой блокировки, дата расчетного периода отодвигается. Новой датой начала расчетного периода становится дата подключения сервиса «Обещанный платеж». При автоматической активации сервиса в следующих расчетных периодах – дата начала расчетного периода не меняется.

При смене тарифного плана услуги «Домашний интернет» или «Домашний интернет + Домашнее ТВ» на любой из лимитных тарифных планов, сервис «Обещанный платеж» перестает быть доступным для абонента и далее не активируется. При смене тарифного плана (не в период срока действия активированного Обещанного платежа) на тарифный план, где сервис предоставляется, осуществляется пересчет суммы Обещанного платежа. Новые условия действуют с 1-го числа расчетного периода, следующего за периодом изменения тарифа.

Абоненты, использующие сервис, вправе заказать информирование о сроке действия обещанного платежа путем самостоятельного подключения сервиса SMS-информирования через Личный кабинет (Меню/Настройки и запросы/Контактные данные – необходимо указать номер мобильного телефона и указать Тип уведомления) Абоненты, выразившие согласие на получение информации по каналу sms, получают бесплатное уведомление в день начала использования средств «Обещанного платежа», за 7 дней и за 1 день до истечения срока оплаты.

Отключение сервиса производится Абонентом самостоятельно в Личном кабинете путем нажатия на кнопку «отключить». Отключение сервиса в текущем расчетном периоде возможно только после погашения суммы Обещанного платежа.

Пример:

1. Если у вас подключен тарифный план «Эконом», то размер Обещанного платежа составит 300 руб., в Личном кабинете будет отражаться информация о балансе лицевого счета «- 300,00 руб.». Сумму Обещанного платежа необходимо внести в течение 15 дней. При непоступлении суммы Обещанного платежа на лицевой счет абонента по истечении 15 дней, доступ к услуге будет заблокирован.

2. Если у вас подключены тарифный план «Комфорт» и ТВ-пакет «Базовый», то сумма Обещанного платежа составит: 568,5 руб.(390 + 99 + 79,5 = 568,5 руб., с учетом стоимости аренды ТВ-декодера). В Личном кабинете будет отражаться информация о балансе лицевого счета «- 568,50 руб.». Сумму Обещанного платежа необходимо внести в течение 15 дней. При непоступлении суммы Обещанного платежа на лицевой счет абонента по истечении 15 дней, доступ к услугам будет заблокирован.

iv Сумма «Обещанного платежа» — условная сумма, временно отображаемая на лицевом счете Абонента без внесения им денежных средств, эквивалентная стоимости услуг связи, которые Абонент вправе потребить в период действия сервиса.
v АСР МТС – автоматизированная система расчетов, предназначенная для учета операций по поступлению от Абонента оплаты за услуги и объема потребленных Абонентом услуг.

Оплачивайте услуги «Домашнего Интернет» и «Домашний интернет + Домашнее ТВ» любым удобным для вас способом .

Для получения SMS-напоминания о приближении срока оплаты подключите SMS-информирование в Личном кабинете в разделе «Настройки и запросыКонтактные данные».

Если ваш счет полностью не оплачен, то за 7 дней и за 1 день до истечения срока оплаты Обещанного платежа вы получите уведомление в Личном кабинете либо через SMS с указанием текущей суммы Обещанного платежа и срока оплаты. Чтобы доступ в Интернет не был заблокирован, необходимо полностью и в срок оплатить сумму Обещанного платежа.

Полную информацию о состоянии лицевого счета и сроках оплаты вы можете получить в Личном кабинете.

Источник: http://moskva.mts.ru/personal/dlya-doma/gpon/for_home_inet/manage/promise

Дом.ru обещанный платёж

Каждый сталкивался с ситуацией, когда связь интернет отключается во время работы из-за того, что была просрочена дата оплаты или на счету закончились средства. Пополнение баланса в этом случае полностью решает проблему, но что делать, если перечислить деньги в этот момент невозможно, а выход в сеть нужен уже сейчас?

Если учесть, какое количество людей занимаются удалённой работой, или ведут свои финансовые дела через сеть, можно понять масштаб проблемы.

Для того чтобы избежать печальных последствий, связанных с отключением скорости, Дом ру предлагает своим пользователям функцию «обещанный платёж».

Как получить отсрочку платежа?

Подключение доверительного платежа производится через личный кабинет. Для этого войдите на сайт, используя свой логин и пароль. На боковой панели, расположенной слева, выберите ссылку «лицевой счёт» и на открывшейся странице перейдите на вкладку «общее». Перед вами появится окно, в котором указаны основные параметры вашего договора в Дом.ru

Обратите внимание на графу «отсрочка платежа»: именно эта функция позволит вам временно возобновить работу интернет-опции до тех пор, пока вы не сможете пополнить баланс своего счёта. Выберите из выпадающего списка срок, на который будет предоставлен обещанный платёж – от 1 до 5 дней – и нажмите кнопку «активировать».

Читайте так же:  Трудовые споры сверхурочная работа

После этого вам будет нужно подтвердить операцию. Во всплывающем окне браузера будут перечислены характеристики вашего запроса; внимательно проверьте, все ли указано правильно. Если вы согласны с условиями, нажмите «ОК», и в ближайшее время услуга будет подключена.

Обещанный платёж: условия предоставления

Прежде чем воспользоваться доверительным платежом, нужно знать несколько нюансов:

  • Данную услугу Дом.ru подключает лишь тем абонентам, которые не имеют задолженностей по предыдущим обещанным платежам и полностью внесли абонентскую плату за прошедший месяц;
  • Для того, чтобы доверительный платёж активировался, задолженность на счёте не должна превышать 100 рублей;
  • Поскольку оплату за подключенные опции провайдер списывает единовременно, то проблема с просроченной оплатой подстерегает пользователей в начале месяца. В связи с этим, воспользоваться услугой можно вплоть до 5-го числа;
  • Обещанный платёж Дом.ru предоставляется только для оплаты уже подключенных услуг и опций – таких как телефон, доступ в интернет, телевидение. Любые новые опции можно будет подключить только при положительном балансе;
  • Стоимость каждого дня отсрочки составляет 10 рублей. Она будет списана с вашего счёта вместе с необходимой для погашения задолженности суммой. То есть, в случае выбора максимального срока, в целом вам придётся заплатить 50 рублей, дополнительно к сумме абонентской платы.

Дом.ru заинтересован в том, чтобы его абоненты как можно дольше пользовались именно его услугами. Поэтому взять доверительный платёж можно любое количество раз – разумеется, при условии, что предыдущие кредиты были добросовестно оплачены.

Осторожно: злостные неплательщики!

Абонентам Дом.ru нужно знать ещё один важный нюанс. Вне зависимости от того, сколько дней вы в реальности пользовались интернетом, оплатить доверительный платёж необходимо в течение 30 дней после его предоставления. В противном случае, вы будете записаны в «должники», и в дальнейшем при попытке запросить отсрочку вы будете получать отказ системы.

Разумеется, что для большинства людей этот вопрос не стоит, поскольку через 5 дней интернет снова будет отключен. Тут уж даже самый рассеянный человек вспомнит, что он забыл оплатить абонентскую плату и отправится в личный кабинет. Но случается и так, что доступ в сеть нужен лишь на день-два, а то и вовсе на несколько минут, а после этого компьютер больше не будет включаться. В этом случае отключение обслуживания Дом.ru пройдёт незамеченным, и тут то и может произойти катастрофа. Как показывает практика, оспорить такое решение крайне трудно. Решать вопрос с «восстановлением доверия» придётся через сервисную службу, и не факт, что в итоге вам откроют доступ функции отсрочки платежа. Так что в случае длительного отсутствия стоит заранее сделать заявку и заморозить личный аккаунт.

Срочно нужен доступ к интернету: что делать?

Большинство из нас аккуратно оплачивает телефон и интернет, внимательно следя за сроками. Но бывают случаи, не зависящие от нашей воли.

Рассмотрим ситуацию, с которой достаточно часто сталкиваются абоненты Дом ру: вы уезжаете в длительную командировку, поэтому следующий месяц оплачивать не собираетесь. Однако в ночь с 31-го числа на 1-е вам неожиданно приходится заключить важную сделку, срочно ответить на письмо, найти информацию и так далее. И в этот момент внезапно отключается интернет. Что делать в этой ситуации?

Увы, возможности решить эту проблему с помощью Дом.ru вряд ли удастся. Как это ни печально, но провайдера не интересует, сколько дней фактически вы будете пользоваться интернетом. Он предоставляет доступ к безлимитной оптоволоконной линии, и предполагает, что в оплаченный период вы можете делать все, что вам захочется. Он не следит за количеством скачанной информации… и, к сожалению, не отслеживает время, в течение которого интернет на вашем IP-адресе был подключен. Таким образом, у Дом.ru не предусмотрены опции типа «интернет на день» или «оплата по израсходованному трафику». Если вы запросите отсрочку платежа, то вам придётся внести всю стоимость месячной абонентской платы Или проигнорировать проблему и надеяться, что в дальнейшем у вас не возникнет необходимости прибегать к доверительному платежу.

Решение проблемы обходными путями

Если платить за месяц ненужного трафика для вас не вариант, можно попробовать сделать следующее:

  • Проверить, работает ли телефон и роутер. Очень редко, но бывают случаи, когда интернет ещё не отключен, а обрыв связан со случайно выдернувшимся проводом;
  • Запросить обещанный платёж, после чего зайти в личный кабинет и переключиться на более дешёвую опцию;
  • Если у вас есть телефон с выходом в интернет, воспользоваться им. Оплата мобильного трафика обойдётся дешевле месячной суммы за безлимитную опцию;
  • В случае если у вас хорошие отношения с соседями, попросить воспользоваться их Wi-Fi. Банально, но многие в состоянии паники забывают о том, что нас окружают другие люди, которые могут снизойти к нашей беде.

Обещанный платёж имеет некоторые недостатки, однако, по большей части, позволяет решить финансовые проблемы без потери доступа в интернет. Будьте внимательны, оплачивая ту или иную услугу, и не забывайте, что при добросовестной оплате у вас всегда будет возможность воспользоваться отсрочкой в Дом.ru

Источник: http://telecomspec.ru/domru/dom-ru-obeshhannyj-platyozh/

Как в два клика взять обещанный платеж от Дом ру

Услуга обещанный платёж это набирающая популярность опция у всех операторов. Ведь не всегда возможно угадать сколько положить на счёт и отсрочка платежа может быть очень кстати.

Как получить отсрочку платежа

Личный кабинет-это Ваш виртуальный офис, с которого нужно почти всегда начинать взаимодействие с интернет провайдером Дом.ru. В ситуации с «внезапным» отсутствием денег на счету –то же самое. Заходим на сайт в личный кабинет, используем для этого свои пароль и логин, указанные в Вашем договоре с интернет провайдером Дом.ru. Ищем услугу «Пополнить счёт» и нажимаем активную кнопку «Обещанный платёж». Совершённый доверительный платёж выгоден и Вам и оператору. Поэтому постарайтесь сохранить с ним хорошие отношения и совершить оплату в предоставленные сроки от 1 до 5 дней в размере полной ежемесячной абонентской платы.

Обратите внимание: в размере полной ежемесячной абонентской платы! Иначе можете оказаться в списке злостных неплательщиков.

Список должников

В случае ежедневного пользования интернетом Вы наверняка в момент отключения увидите отключение и сможете оплатить услугу «Обещанный платёж» от Дом.ru . Однако если Вы куда-то уедете или по какой-то другой причине не будете включать интернет больше 5 дней, его отключат и Вас включат в список злостных неплательщиков. 😥 Повторно получить услугу доверительного платежа будет очень трудно. Система будет Вам отказывать и обращение в сервисную службу навряд ли поможет.

Читайте так же:  Образец алименты на второго ребенка

Вы можете обратиться к услуге обещанный платеж Дом ru при следующих обстоятельствах:

  • Данную услугу Дом.ru подключает лишь тем абонентам, которые не имеют задолженностей по предыдущим обещанным платежам и полностью внесли абонентскую плату за прошедший месяц;
  • Для того, чтобы доверительный платёж активировался, задолженность на счёте не должна превышать 100 рублей;
  • Поскольку оплату за подключенные опции провайдер списывает единовременно, то проблема с просроченной оплатой подстерегает пользователей в начале месяца. В связи с этим, воспользоваться услугой можно вплоть до 5-го числа;
  • Обещанный платёж Дом.ru предоставляется только для оплаты уже подключенных услуг и опций – таких как телефон, доступ в интернет, телевидение. Любые новые опции можно будет подключить только при положительном балансе;
  • Стоимость каждого дня отсрочки составляет 10 рублей. Она будет списана с вашего счёта вместе с необходимой для погашения задолженности суммой. То есть, в случае выбора максимального срока, в целом вам придётся заплатить 50 рублей, дополнительно к сумме абонентской платы.

Условия взаимовыгодны и провайдер Дом.ru заинтересован в предоставлении данной услуги постоянно, конечно при условии своевременной оплаты.

Что делать если нужен срочный доступ в интернет?

В основном все мы, чтобы вовремя получать качественные услуги интернет, стараемся оплатить вовремя. Но случается всякое в жизни: внезапные отъезды и всякое другое не зависящие от нас обстоятельства. И в тот момент, когда Вам срочно понадобится интернет связь внезапно прерывается. Провайдер работает чётко по договору, по оплаченным дням и минутам. Его не беспокоит сколько Вы реально пользовались доступом в интернет, какое количество информации скачали. Вы должны по окончания срока предоставления интернета сделать ежемесячную оплату или воспользоваться услугой «Обещанный платёж».

Возможные обходные пути

  • Сначала проверьте своё оборудование: кабель, роутер. Возможно где-то обрыв или поломка.
  • Как вариант переключитесь на более дешёвую опцию(тариф) и можете запросить услугу «Обещанный платёж» от Дом.ru
  • Проверьте дружбу соседей, попросите воспользоваться их паролем в Wi-Fi
Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Доверительный платёж конечно не панацея от забывчивости, но в наш стремительный век он может очень помочь и не оставить без доступа в интернет. Будьте взаимно вежливы, оплачивайте вовремя услуги и будьте уверены, что всегда сможете взять обещанный платёж от интернет провайдера Дом.ru.

Источник: http://telecomcomp.ru/dom-ru/kak-v-dva-klika-vzyat-obeshhannyj-platezh-ot-dom-ru

Оплата дом.ru

Дом ру – один из самых востребованных провайдеров на рынке цифровых услуг. На сегодняшний день его филиалы открыты в 56 городах России, а его услугами пользуются миллионы семей.

Специально для их удобства Дом ру постоянно расширяет спектр способов, позволяющих зачислить средства на номер личного договора абонента. Так, в городах открываются новые терминалы и пункты оплаты, увеличивается количество банков, с которыми сотрудничает провайдер.

Как можно пополнить счёт в Дом ру?

Оплатить услуги Дом ру можно разными способами. Наиболее популярны в наши дни те из них, которые позволяют пополнить баланс счёта, не выходя из дома:

  • Перечисление денег на счёт договора с банковской карты, через систему интернет-банка;
  • Оплата с помощью одной из платёжных систем, таких, как Вебмани, Киви-кошелек, Яндекс-деньги;
  • Платёж через мобильный телефон;
  • Автоматическое пополнение.

Несмотря на то, что в век интернета методы онлайн-оплаты занимают огромное место, многие по-прежнему предпочитать платить «живыми» деньгами. Зачислить их на номер договора можно:

  • Посредством банкомата;
  • через платёжный терминал (в отличие от некоторых моделей банкоматов, терминал не выдаёт сдачи, поэтому вводить нужно строго ту сумму, которую вы готовы зачислить на свой счёт);
  • в отделении банка (для этого нужно перевести нужную для оплаты тарифа сумму по указанным банковским реквизитам);
  • или в одном из пунктов приёма платежей, которые есть во всех городах, где провайдер предоставляет свои услуги.

Для тех, у кого в настоящий момент нет возможности пополнить счёт, предусмотрена специальная услуга — доверительный платёж. Запросив его, клиент может свободно использовать телефон, интернет или телевидение, однако обязуется в течение 5 дней оплатить необходимую для работы опций сумму.

Что такое доверительный платёж?

Отсрочка оплаты предоставляется любому абоненту, в которого нет задолженности за предыдущие месяцы. Для того, чтобы получить её, необходимо войти в личный кабинет по своему логину и паролю и выбрать в разделе «Платежи» ссылку «Обещанный платёж». В открывшемся окне необходимо указать сумму, на которую предоставляется отсрочка, и подтвердить действие.

Важный нюанс: абоненты, у которых подключена лишь одна услуга – интернет (так называемый тариф «Моно»), могут сами выбрать сумму, недостающую для оплаты услуг. Поэтому, запрашивая доверительный платёж, нужно внимательно проверить свой баланс, чтобы одолженных системой денег хватило для восстановления работы Дом ру.

Доверительный платёж даётся на 5 суток. Если в течение этого времени вы не пополнили счёт договора, интернет и другие услуги временно отключатся. После внесения средств они вновь активируются, однако в следующий раз провайдер может отказать вам в отсрочке.

Оплата без комиссии

Недостаток многих способов пополнения баланса заключается в том, что абоненту приходится заплатить больше, чем требуется для активации услуги. Именно поэтому такую популярность приобрели платёжные системы, не взимающие комиссию.

  • Виртуальные кошельки. С помощью сервисов WebMoney, Wallen One, Qiwi, Яндекс-деньги можно за несколько секунд оплатить телефон, интернет или телевидение. Зачисление денег на номер договора Дом ру производится или через терминал собственного интернет-кошелька, или посредством вкладки «Оплата» на сайте провайдера.
  • Платёжные пункты в «Связном», «Евросети» или специализированные офисы Дом ру. По ссылке внизу сайта можно перейти на ресурс, где указаны адреса всех офисов в вашем городе. Для совершения оплаты вам нужно лишь знать номер своего личного счёта;
  • Перевод денег с банковской карты. Дом ру сотрудничает почти со всеми банками России, принимая к оплате карты Visa, MasterCard, Maestro и Большинство банков не взимает комиссию за подобные операции, размер комиссии других не превышает нескольких процентов;
  • Перечисление средств через терминал. В настоящий момент, чтобы заплатить без комиссии, необходимо использовать только терминал Сбербанка;
  • Оплата через личный кабинет. Это – один из наиболее удобных способов пополнения баланса. В личном кабинете можно посмотреть остаток на счёте, настроить автопополнение, запросить доверительный платёж.
Читайте так же:  Расчет отпуска перед увольнением

Оплата по номеру телефона

Всё чаще пользователи Дом ру используют способ, при котором нужная сумма списывается со счёта сим-карты. Для его совершения необходим лишь доступ в интернет и телефон, на балансе которого присутствует требующаяся сумма.

На вкладке «Оплата» перейдите по ссылке «Мобильный платёж» и выберите иконку «Перевод денег со счёта телефона». В открывшемся окне введите номер договора, мобильный телефон, с которого будут списаны деньги, и сумму платежа. Указывать оператора не нужно, система определит его самостоятельно.

В этом способе есть несколько нюансов:

  • Мобильный оператор взимает комиссию за операцию, в среднем от 4 до 10 процентов;
  • После списания на балансе сим-карты должно остаться не менее 50 рублей, в противном случае в осуществлении платежа будет отказано.

Так же легко платить виртуальный терминал одного из операторов сотовой связи – Билайна, Мегафона, Теле2. Эта система не менее удобна, чем банковский платёж, и с каждым годом завоевывает всё большее число почитателей.

Пополнить счёт договора можно и через сервис USSD. Этот способ удобен для тех, кто по какой-либо причине не может воспользоваться компьютером или мобильным приложением. Для совершения платежа необходимо позвонить с номера, на который заключался договор, в справочную службу Дом ру. Вам будет в автоматическом режиме предложено выбрать подходящие пункты. После завершения звонка на телефон придёт смс: для подтверждения оплаты будет отправить в обратном сообщении указанную цифру. В течение нескольких минут средства будут переведены на баланс вашего личного кабинета.

Каждому, кто заключил договор с Дом ру, нужно помнить, что, вне зависимости от выбранного способа оплаты, деньги необходимо внести до 31 числа текущего месяца. В противном случае, провайдер приостановит предоставление услуг.

Дом.ру радует своих клиентов постоянным обновлением тарифов. 1 февраля, появилось уникальное предложение под названием «Конструктор». .

Услуги провайдера дом.ru можно оплатить через интернет при помощи банковской карты. Обратите внимание на то, .

Interzet – один из самых популярных и востребованных интернет-провайдеров в Санкт-Петербурге. В сотрудничестве со своим .

Источник: http://telecomspec.ru/domru/oplata-dom-ru/

“Обещанный платёж” на Дом.ру: условия и порядок предоставления

Dom.ru относится к числу самых популярных интернет-провайдеров на территории РФ. И это благодаря выгодным тарифам и дополнительным услугам лояльности. Для абонентов, которые не успели вовремя пополнить свой абонентский счет, предусмотрена возможность получения мегабайт в кредит, и узнать больше информации о том, как взять обещанный платеж на Дом.ру можно в разделе «Личный кабинет» абонента. Услуга предусматривает возможность продлить использование интернета на льготный период до пяти дней без предварительного внесения денежных средств для оплаты.

Обязательные условия для инициации платежа

Рассчитывать на обещанный платеж на домашний интернет могут не все пользователи. Эта опция доступна только тем клиентам, которые пользуются сервисом на условиях предоплаты и получают безлимитный запас мегабайт на отчетный срок. Кроме того, обязательно, чтобы платежный баланс Дом.ру был отрицательным или нулевым. Также возможна выплата и при недостаточном количестве денежных средств на счете для полной выплаты за услуги.

Еще одно важное условие – это отсутствие задолженности за абонентом, если им ранее уже оформлялся такой платеж на интернет. Повторное получение услуги будет возможно только после полного погашения текущей задолженности.

Что касается возможностей доверительной помощи, то это отличный шанс получить на платежный баланс сумму, достаточную для продолжения пользования услугами, а также моментальное возобновление интернет-соединения.

Важно! Независимо от срока пользования сервисами от domru , взять обещанные деньги клиенты могут максимум на пять календарных дней с учетом выходных и праздников. И подать заявку, чтобы получить выплату, можно не раньше чем за 5 суток до даты списания абонплаты.

Как воспользоваться услугой “Обещанный платеж”

Подключить опцию доверительной помощи клиенты могут, выполнив следующие шаги:

авторизироваться в личном кабинете клиента интернет-провайдера путем ввода личного пароля и логина (данные для авторизации в системе указаны в договоре о предоставлении услуг клиенту);

в меню задач нужно выбрать пункт «пополнить счет»;

среди доступных возможностей внесения средств на платежный баланс, нужно кликнуть на меню «Обещанный платеж»;

в открывшемся меню указаны подробные сведения об условиях выдачи помощи, а также порядке ее погашения;

в открывшемся окне доступен выбор суммы средств, которые нужно отправить на счет (можно выбрать 100, 300, 730 или 1000 рублей);

после нажатия клавиши «согласен» система проводит автоматический расчет и устанавливает, сколько денег не хватает для оплаты интернета (именно эта сумма и будет начислена независимо от выбранного номинала);

после подтверждения размера займа, на экране появится диалоговое окно с информацией о сроках внесения денег по задолженности;

подтвердить ознакомление со сведениями нужно кликом на кнопке «спасибо, все понятно».

Денежные средства поступают на счет моментально, но чтобы увидеть их на балансе, а также дабы возобновить утраченное соединение, нужно временно отключить соединение и подключиться снова. Средства будут автоматически списаны с баланса.

Порядок внесения платы

Как уже было сказано выше, у абонента есть пять дней для внесения полученной оплаты. По истечении этого срока, если финансы так и не будут получены, предоставление услуг провайдером может быть приостановлено, но только в том случае, когда списанных денег не хватило для оплаты одного месяца использования интернета.

В противном случае по истечении срока действия мегабайтов, сервис будет деактивирован, пока на счет не поступит оплата. И все поступающие средства будут автоматически списаны в счет погашения задолженности. И только после закрытия кредита и оплаты следующего периода, можно будет вернуться к дальнейшей работе.

Также клиент не может запросить повторную выдачу обещанной помощи, если за ним числится долг. Вместе с тем в разделе «пополнить баланс» доступна функция автоматического начисления доверительного платежа. По условиям этой опции, каждому клиенту гарантировано, что при нулевом балансе и отсутствии мегабайт на баланс будет зачисляться сумма, необходимая для продолжения пользования услугами. Отменить эту опцию можно в любое желаемое время.

Читайте так же:  Можно ли взять кредит под недвижимость

Источник: http://platezhy.com/internet/vzyat-obeshhannyj-platezh-dom-ru.html

Обещанный платеж

  • У вас нет возможности вовремя пополнить счёт Домашнего Интернета и ТВ?
  • Вам нужен доступ к Сети и телевидению?

Закажите бесплатный сервис «Обещанный платёж» и продолжайте пользоваться Домашним Интернетом и смотреть Домашнее телевидение МТС. Пополнить счёт будет необходимо в течение 10 дней с момента заказа сервиса.

Чтобы воспользоваться «Обещанным платежом», войдите в ваш Личный кабинет. Доступ к Личному кабинету сохраняется, даже когда домашний интернет-канал МТС заблокирован в результате нехватки средств на счёте.

Срок предоставления сервиса «Обещанный платёж» — 10 дней.

Источник: http://moskva.mts.ru/personal/internet/mts_stream/discount_mts_stream/archive/2009_146/order_credit10

Обещанный платеж

Подробности

Чем активнее вы общаетесь, тем выше сумма обещанного платежа:

Если вы тратите на связь в месяц Доступная сумма обещанного платежа
Если вы тратите на связь в месяц: до 50 руб. Доступная сумма обещанного платежа: до 50 руб.
Если вы тратите на связь в месяц: от 51 до 300 руб. Доступная сумма обещанного платежа: до 200 руб.
Если вы тратите на связь в месяц: от 301 до 500 руб. Доступная сумма обещанного платежа: до 400 руб.
Если вы тратите на связь в месяц: от 501 руб. Доступная сумма обещанного платежа: до 1000 руб.

Ежемесячные расходы смотрите:

  • в Личном кабинете.
  • в приложении «Мой МТС». Для этого перейдите в раздел «Счет и оплата» → «Контроль расходов»

Если вы тратите на связь больше 500 руб. в месяц, вы можете установить дополнительный обещанный платеж при наличии действующего. Общая сумма установленных платежей не должна превышать 1000 руб.

Все цены указаны с учетом НДС.

Плата за услугу «Обещанный платеж» зависит от суммы обещанного платежа:

Сумма обещанного платежа Стоимость услуги
Сумма обещанного платежа: до 30 руб. Стоимость услуги: 0 руб.
Сумма обещанного платежа: от 31 до 99 руб. Стоимость услуги: 7 руб.
Сумма обещанного платежа: от 100 до 199 руб. Стоимость услуги: 10 руб.
Сумма обещанного платежа: от 200 до 499 руб. Стоимость услуги: 25 руб.
Сумма обещанного платежа: более 500 руб. Стоимость услуги: 50 руб.

Каждый обещанный платеж оплачивается отдельно. Списание производится по истечении срока действия платежа сверх суммы введенного ранее обещанного платежа.

Все цены указаны с учетом НДС.

Услуга доступна для подключения при балансе до минус 300 руб.

1 способ. Наберите бесплатную команду *111*123# .

2 способ. Подключите услугу в приложении «Мой МТС». Для этого перейдите в раздел «Услуги» → «Доступные» → «Возможности при нуле».

3 способ. Подключите услугу в Личном кабинете.

4 способ. Позвоните по бесплатному номеру 1113 .

Чтобы автоматически пополнять счет без комиссии с помощью банковской карты, используйте услугу «Автоплатеж».

Услуга доступна абонентам всех тарифных планов, кроме линеек тарифов «Гостевой», «МТС iPad», «Базовый», «Твоя страна» и «Курортный»

Для подключения услуги «Обещанный платеж» убедитесь, что:

  • Вы абонент МТС более 60 дней.
  • У вас нет задолженности по другим лицевым счетам в МТС.
  • У вас не подключены услуги «На полном доверии» или «Кредит».
  • У вас нет действующего обещанного платежа. Исключением являются случаи, когда дополнительный платеж доступен.
  • Вы не обслуживаетесь на кредитном методе расчетов.

При использовании услуги «Обещанный платеж» действуют условия текущего тарифа, метод расчетов не изменяется.

Баланс отображается с учетом суммы установленного обещанного платежа.

1 способ. Наберите команду *111*1230# .

2 способ. Воспользуйтесь Личным кабинетом.

3 способ. Позвоните по бесплатному номеру 11131 .

Чтобы погасить обещанный платеж, пополните счет на сумму, равную сумме обещанного платежа и стоимости его подключения.

При пополнении счета любым из способов производится автоматическое погашение установленного ранее обещанного платежа и платы за услугу:

  • Частичное. Если поступившие на счет денежные средства не полностью покрывают сумму обещанного платежа и стоимости его подключения.
  • Полное. Если поступившие на счет денежные средства покрывают сумму обещанного платежа и стоимости его подключения.

Важно, чтобы ваш номер не оказался заблокированным, в течение трех дней пополнить счет на сумму, которая больше, чем размер реально задолженности по счету без учета установленного ранее платежа.

Пример Представьте, что ваш баланс минус 200 рублей и вы подключили обещанный платеж в 500 рублей – на счете появилось 300 рублей. Вы потратили 150 рублей, остаток по счету стал равен 150 руб. По истечению трех дней с вас спишется 550 рублей (сумма обещанного платежа и 50 рублей стоимость его использования), а остаток на счете будет равен минус 400 рублей (т.е. 150 – 550 рублей).

Изменились условия обслуживания в Контактном центре: подключить «Обещанный платеж» через сотрудника Контактного центра невозможно. Вы можете подключить услугу самостоятельно при балансе не ниже -300 рублей и соблюдении других условий.

Это сделано для экономии времени и для вашего удобства — чтобы Вы легко могли самостоятельно управлять своими финансами, без ожидания оператора на линии.

Причин может быть несколько:

  • Ваша баланс больше, чем минус 300 рублей.
  • У вас подключены услуги «На полном доверии» и «Кредит».
  • У вас уже подключён «Обещанный платёж», за исключением случаев, когда доступен дополнительный обещанный платеж.
  • У вас есть задолженность по другим лицевым счетам.
  • Вы обслуживаетесь в компании МТС меньше 2-х месяцев.
  • У вас подключён тарифный план, на котором эта услуга не предоставляется.

Если вы не можете подключить «Обещанный платеж», воспользуйтесь услугами «Выручай», «Пополни мне счет» и «Перезвони мне».

Чтобы пополнить счет с банковской карты, позвоните по номеру 111749 .

Обещанный платеж – это виртуальные средства. Через сервис «Кошелек МТС Деньги» возможно переводить только реальные денежные средства. Не переводятся корректировки, компенсации, средства из первоначального баланса, обещанные платежи, а также средства из кредитного лимита.

Причин может быть несколько:

  • Ваша баланс больше, чем минус 300 рублей.
  • У вас подключены услуги «На полном доверии» и «Кредит».
  • У вас уже подключён «Обещанный платёж», за исключением случаев, когда доступен дополнительный обещанный платеж.
  • У вас есть задолженность по другим лицевым счетам.
  • Вы обслуживаетесь в компании МТС меньше 2-х месяцев.
  • У вас подключён тарифный план, на котором эта услуга не предоставляется.
Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://moskva.mts.ru/op

Дом ру отсрочка платежа
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here